客戶/ 高級客戶服務主任（全職）- 荃灣 (可高達$23K,無需推銷)
Tsuen Wan Area
HK$18,000 - HK$23,000 / Per Month
27th Apr 2026
- 14天有薪年假
- 員工及家屬醫療保險
- 每月表現獎金
Job description
職責：
處理有關強積金平台的客戶查詢及投訴（無需推銷或提供投資建議）
通過多種渠道（電話、電子郵件、實時聊天）提供及時解答，提升客戶的整體滿意度
遵守所有監控和服務規定，確保熱線中心運作順暢
完善在職培訓及晉升階梯
工作地點：荃灣
工作時間：
星期一至五：09:00 - 19:00（每日8-8.5小時一更）
星期六：09:00 - 13:00（長短週）
Employment types : Full-time
Working mode : Office or designated location
Work location : Tsuen Wan Area
Job work schedule : 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更), 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)
Job type : Retail / Sales / Customer Service
Requirements
持有香港中學會考或文憑或以上學歷
具備基本的英文理解能力及良好的中文書寫能力
能夠使用中文或英文打字，並熟悉常用的電腦軟件應用程序
主動積極地協助客戶解決問題
具備客戶服務經驗（如零售、餐飲、酒店等行業者將獲優先考慮）
Minimum education level : Form 5
Salary and benefits
Salary : HK$18,000 - HK$23,000 / Per Month / Bank Transaction
Benefits : Birthday Leave Paid sick leave Medical insurance / allowance Performance bonus Job training Annual leave (over and above statutory requirements) Good promotion prospects
Enquire and submit job applications
Contact person : HR
Apply Methods :
有意應徵者可按 "申請" 或 電郵履歷表至 HKTHRTAMassRecruit@pccw.com 遞交職位申請。
有關招募詳情，歡迎透過 WhatsApp 6392 5242 聯絡我們！
Keywords
客戶服務 HKT Services Limited
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